訂單班，實現按需培育人崗相適——輕院學子在政務服務展演中斬獲佳績

本站訊（通訊員 呂寧）近日，淄博市政務服務窗口行業“文明窗口 服務成景”文明服務展演活動在淄博市圖書館舉行，剛剛從山東輕工職業學院“德發政務”訂單班畢業的孫萌、李欣茹、紀新元三位學子，代表市政務服務中心德發政務服務團隊參加展演，從來自全市行政審批服務系統的14支隊伍、230余名工作人員中脫穎而出，取得了三等獎的好成績。

政務服務大廳是政府為企業、群眾提供便捷高效政務服務的主陣地，是體現區域營商環境和政風行風的重要窗口，對高素質政務服務工作人員的需求尤為迫切。

為培養高素質政務服務技術技能人才，助力全市政務服務水平提升，山東輕工職業學院自2023年9月，就與山東省德發政務服務外包有限公司合作成立“德發政務”訂單班，開展政務服務人才的訂單式培養。

訂單班精準對接政務服務窗口崗位標準和職業要求，結合現有專業特點，構建“平臺+方向”的課程體系，以政務服務課程和通識教育課程為主要內容，全面提升學生的政策法規素養、審批服務素養、大數據素養、財經素養和溝通素養。訂單班實際授課過程中，緊密結合政務服務職業內容和職業規范，打造“實景教學+情境創設”教學模式，培養學生的政務服務意識和應急處理能力。

通過職業環境營造、職業項目訓練、職業崗位實習等多種方式，訂單班學生的政務服務素質得到大幅度提升，掌握了相應的政務服務規范和技巧，具備了為企業群眾提供高效服務的能力和水平。

2023級政務服務訂單班共有20余名畢業生直接進入政務服務大廳工作。下一步，學校將持續推進訂單班人才培養模式改革，根據企業需求量身訂制人才培養方案，通過將課程設置對接行業需求，課程內容對接崗位要求，教學模式對接企業場景，使學生從課堂自然過渡到職場。同時，深度發揮校企雙向協同賦能效應，在科研和社會服務、技能鑒定、行業標準建設等方面實現校企雙方的資源共享，機制互通，成果互惠。

責任編輯：滕恣卉