聚焦“急難愁盼”， 師生參與內部治理實現新突破——“陽光小青”累計解決師生訴求40000件

本站訊（通訊員 魏鸝澤）2021年3月，學校為打造了解政策、傾聽訴求、解決問題的有效載體，上線“陽光小青”一站式服務平臺。截至2023年12月，“陽光小青”已陪伴師生一千多個日日夜夜，累計解決師生訴求40000件，“陽光小青”日益成為師生解決訴求的重要助手、參與治校的有效途徑。

入學更貼心。開學季，準“輕院人”通過“小青”獲取學校信息，了解住宿情況，咨詢報到流程，做好開學準備。學校及時了解學生需求，增強工作前瞻性，為學生成長賦能。

生活更安心。學生對實習實訓政策、獎助學金發放、校內業務辦理流程等存在的疑問，在平臺上提交后由辦理人員迅速解答處理。師生隨時隨地提交需求，學校相關部門迅速響應并提供有效解答，保障師生生活舒心、學得開心、工作安心。

冬日更暖心。為了解決同學們反映個別宿舍暖氣不足現象，學校逐一排查落實，對未能達到供暖標準的宿舍及時采取增溫措施，對故障空調及時維修保養。針對師生在平臺上集中反映、多次反映的事項，平臺通過建立周總結、月分析、提醒函等機制，對問題進行分類整理和統計分析，為學校管理和服務師生提供了重要的參考依據。信息化管理方式讓師生需求和關切更加直觀，幫助學校實現提前預判、事前解決，進一步提高治理水平。

校園更溫馨。建立學生社區活動室、文昌湖校區圖書閱覽室，滿足師生需求，為同學們提供舒適的學習活動場所。“陽光小青”直接、高效的溝通方式使學校與師生之間的聯系更加緊密，有效提升了學校服務水平和服務能力。師生作為參與治校的主體，以意見建議反饋參與內部治理，發揮群體智慧，大大提升了學校法治化民主化水平。

千里之行，始于足下。“陽光小青”將以此為新的起點，與“輕聽”午餐會面對面交流機制線上線下協同發力，從解決師生最關切的問題入手、拉近師生與學校的距離，積極推動師生參與學校內部治理。同時，進一步提升平臺效能、延伸服務空間、拓展服務深度，強化技術支持，與師生共同成長。

責任編輯：趙鑫源