我校“陽(yáng)光小青”一站式服務(wù)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)獲省教育廳全省推廣

10月8日，山東省教育廳印發(fā)《教育工作簡(jiǎn)報(bào)》第11期，以《山東輕工職業(yè)學(xué)院“五個(gè)一”打造三全育人智慧服務(wù)平臺(tái)》為題，介紹并推廣了我校“陽(yáng)光小青”一站式服務(wù)平臺(tái)相關(guān)做法。

2021年3月起，學(xué)校利用微信“騰訊微校”平臺(tái)建立一站式服務(wù)平臺(tái)“陽(yáng)光小青”，平臺(tái)包括我投訴、我建議、我咨詢、我報(bào)修、我招領(lǐng)五個(gè)模塊。在一年多的運(yùn)行及完善中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極幫助師生解決學(xué)習(xí)、生活及工作中的合理訴求，在幫助人、服務(wù)人中引導(dǎo)人、教育人，形成了一站式服務(wù)、思考先一步、一次性解決、辦理快一度、近一點(diǎn)距離的“五個(gè)一”服務(wù)理念，成效顯著。

“陽(yáng)光小青”致力于暢通師生反映渠道，高效服務(wù)師生，把矛盾消化在學(xué)校里，把問(wèn)題消化在萌芽狀態(tài)。學(xué)校堅(jiān)持“線上的事情線下辦”，堅(jiān)持把“線下的工作”做實(shí)做好，及時(shí)建立了“預(yù)警”制度、“周報(bào)”制度和“提醒函”制度，讓“線上”指導(dǎo)“線下”的工作。

下一步，“陽(yáng)光小青”將延伸服務(wù)空間，拓展服務(wù)深度，繼續(xù)以真誠(chéng)的工作作風(fēng)、熱情的工作態(tài)度、完善的服務(wù)措施為師生提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)。（通訊員 朱祎祺）